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Naissance du mot

Naissance du mot "marketing" (mercatique)

L’ère du marketing naît aux USA qui succède à l'ère de la vente (1930 /1950), elle même précédée par l'ère de la production (1870 /1930).

Depuis 1950, le marketing n’a cessé d’évoluer. D’un « marketing de masse » (communications massives et non personnalisées), nous sommes passés à un « marketing segmenté » (Personnalisé pour une catégorie de personnes). Puis à un marketing « personnalisé » (À chaque client sa communication adaptée). Le client, et la satisfaction client, devenant au centre des préoccupations du marketing. 

Article de Pierre Volle, professeur de marketing à l'Université Paris-Dauphine, qui replace le marketing dans sa perspective historique.