L'envoi de newsletters ou de SMS permet de maintenir un contact régulier avec les clients et les prospects, en leur fournissant des informations pertinentes sur les offres, les nouveautés ou les actualités de l'entreprise, favorisant ainsi l'engagement et la fidélisation.
De plus, cela offre une opportunité de personnalisation et de ciblage, permettant d'adresser des messages spécifiques à des segments de clients, ce qui peut augmenter l'efficacité des campagnes marketing.