Formation
Rejoindre la franchise Ambition-Com’, c’est bénéficier d’un accompagnement structuré dès le départ, puis d’un suivi régulier tout au long de votre activité.
Notre objectif est simple : vous permettre de comprendre le marché de la communication, de maîtriser les solutions proposées par l’agence et de développer votre activité avec méthode, autonomie et efficacité.
Le parcours de formation s’articule autour de trois temps forts : la formation initiale, la formation continue et les formations optionnelles.
Formation initiale
3 jours pour comprendre, pratiquer et démarrer
La formation initiale permet au franchisé de prendre en main l’univers Ambition-Com’, ses offres, ses outils et ses méthodes de travail. Elle ne vise pas à tout apprendre en trois jours, mais à donner les bons repères pour devenir rapidement opérationnel.
Jour 1
La communication aujourd’hui
Objectif : comprendre le marché et devenir un conseiller avant d’être un vendeur.
Cette première journée permet de poser les bases du métier. Le franchisé découvre les grandes évolutions de la communication, les nouveaux comportements des clients et les enjeux auxquels les entreprises doivent répondre aujourd’hui.
Le matin : comprendre le marché
- L’évolution de la communication des entreprises
- Les nouveaux comportements des consommateurs
- L’importance de la visibilité locale
- Le digital devenu incontournable
- Les enjeux de l’intelligence artificielle
- Les nouveaux canaux de communication
- Les erreurs les plus fréquentes des entreprises
L’après-midi : savoir conseiller
- Construire une stratégie de communication
- Comprendre les besoins d’un client
- Identifier les différents profils d’entreprises
- Transformer un besoin en solution concrète
- Comprendre les tendances de demain
- Valoriser les atouts d’une agence de proximité
Jour 2
Les solutions Ambition-Com’
Objectif : découvrir l’ensemble du catalogue et savoir orienter un client vers la bonne solution.
Cette deuxième journée plonge le franchisé dans l’univers de l’agence. Elle permet de comprendre l’organisation, les métiers, les réalisations et les solutions qui composent l’offre Ambition-Com’.
Le matin : immersion dans l’agence
- Découverte de l’équipe
- Organisation de l’agence
- Présentation des différents métiers
- Découverte des réalisations
- Présentation des partenaires
- Fonctionnement quotidien
- Prise en main des outils internes
L’après-midi : démonstration d’arkana
- Présentation de l’écosystème arkana
- Création d’un site web
- Publication d’une actualité
- SEO assisté
- Intelligence artificielle
- Newsletter
- Réseaux sociaux
- Écrans dynamiques
- Application mobile
- Marketing automation
- Gestion des salles
- Modules e-commerce
- Questions / réponses
L’objectif n’est pas de former un développeur, mais de permettre au franchisé de réaliser une démonstration convaincante, de comprendre la valeur ajoutée de la plateforme et de savoir l’expliquer simplement à ses futurs clients.
Jour 3
La franchise au quotidien
Objectif : être capable de lancer son activité dès son retour.
Cette troisième journée est consacrée à l’organisation concrète de l’activité : développement commercial, gestion des projets, utilisation des outils, relation avec le franchiseur et pilotage de l’entreprise.
Développement commercial
- Trouver ses premiers clients
- Construire son réseau local
- Prospecter efficacement
- Préparer un rendez-vous
- Découvrir les besoins
- Présenter les offres
- Répondre aux objections
- Conclure une vente
Outils du franchisé
- CRM
- Devis
- Commandes
- Suivi des projets
- Relation avec le franchiseur
- Plateforme documentaire
- Assistance
Process Ambition-Com’
- Étapes d’un projet
- Validations client
- Demandes graphiques
- Développements web
- Relation avec les imprimeurs
- Délais
- Bonnes pratiques qualité
Gestion de l’entreprise
- Organisation hebdomadaire
- Priorisation des tâches
- Suivi commercial
- Gestion administrative
- Facturation
- Rentabilité
- Objectifs de développement
Formation continue
3 heures chaque mois pour rester à jour
La communication évolue vite. Les usages changent, les outils se transforment et les attentes des clients progressent. La formation continue permet à chaque franchisé de rester informé, de monter en compétence et de partager les bonnes pratiques du réseau.
Chaque mois, une session de 3 heures est organisée autour de deux axes complémentaires.
Tendances & actualités de la communication
Cette partie est consacrée aux nouveautés du marché, aux évolutions des usages et aux sujets qui peuvent directement impacter les clients.
Exemples de sujets abordés
- Nouvelles tendances digitales
- Intelligence artificielle
- Réseaux sociaux
- Référencement naturel
- Comportements des consommateurs
- Communication locale
- Réglementation
- Nouveaux formats de contenus
- Évolutions des outils publicitaires
Vie du réseau & retours d’expérience
Cette partie permet de partager les réussites, les difficultés et les bonnes pratiques entre franchisés. Elle sert aussi à présenter les nouveautés internes, les nouvelles offres et les évolutions des solutions Ambition-Com’.
Exemples de sujets abordés
- Nouveautés Arkana
- Nouvelles offres commerciales
- Retours d’expérience terrain
- Cas clients
- Argumentaires de vente
- Objections rencontrées
- Bonnes pratiques de gestion de projet
- Outils et documents mis à jour.
Formation optionnelles
Des modules pour approfondir selon son profil
En complément de la formation initiale et de la formation continue, des formations optionnelles permettent aux franchisés d’approfondir certaines compétences selon leurs besoins, leur profil ou leur stratégie locale.
Création graphique
Pour gagner en autonomie sur les supports simples et mieux piloter les projets créatifs.
Thèmes possibles
- Canva
- Affinity
- Figma
- Bases de la mise en page
- Préparation de fichiers print
- Création de visuels pour les réseaux sociaux
- respect d’une charte graphique
Intelligence artificielle
Pour intégrer l’IA dans les méthodes de travail, la création de contenus et l’accompagnement client.
Thèmes possibles
- Rédaction assistée par IA
- Génération d’idées
- Création de contenus
- Amélioration de textes
- Automatisation de tâches
- Bonnes pratiques et limites de l’IA
- Relecture, validation humaine et droit à l’image.
Marketing digital
Pour renforcer son expertise sur les leviers de visibilité et de développement commercial.
Thèmes possibles
- SEO, GEO, AEO
- Google Business Profile
- Réseaux sociaux
- Emailing
- Marketing automation
- Tunnels de conversion
- Analyse des performances